服务理念/introduction



全新服务 全新价值

净水产品严格意义上属于半成品,其对用户前期的水?#23454;?#26597;、后期安装及各类过滤膜等耗材的更换要求较高,因此企?#30340;?#21542;提供规范、及时、到位的服务对一个企业的长期、可?#20013;?#32463;营至关重要。

浪木净水器公司“水之森”品牌专门为客户服务打造一个全新的“阳光服务”品牌,启动Center Call(呼叫中心)系统,与用户保持及时、有效、?#20013;?#30340;沟通。同时公司与代理商执行机器首次安?#23433;?#36148;政策,对客户进行实质性支持。浪木净水器公司将以灿烂的笑?#22330;?#28909;情的态度、阳光的心情为客户和用户提供高质量的服务。

服务理念:全新服务 全新价值

服务目标:打造净水行业服务新境界

服务承诺:免费检测水质

免费送货上门及标?#21450;?#35013;服务

终身售后服务保障。

行业规范:三不八规范

三    不:不与用户顶撞;不受用户请吃;不收用户礼品

八 规 范:遵守约定时间上门准时无误;修后擦洗机器,保持卫生清洁;

为给用户带来不便表示歉意;当面进行试用,测试维修效果;

穿进门鞋套后进门提供服务;讲解故障原因,介绍试用知识;

铺开“维修垫布”开始维修;服务态?#28909;?#24773;,举止文明礼貌;

服务热线:400-808-3130


闽公网安备 35060302000101号

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